Merdu.id
Platform SaaS multi-tenant untuk integrasi WhatsApp Business. Fitur meliputi manajemen pesan, broadcast, chatbot, payment gateway QRIS, dan load balancing multi-server untuk performa tinggi.
Masalah
Bisnis kesulitan mengelola banyak akun WhatsApp secara efisien, menyebabkan lead yang terlewat dan waktu respons layanan pelanggan yang buruk.
Solusi
Membangun platform SaaS multi-tenant terpusat dengan orkestrasi Langchain dan AI multi-provider (OpenAI + Google Gemini). Fitur chatbot berbasis RAG dengan pengambilan pengetahuan platform via pgvector, kampanye broadcast otomatis, dan manajemen pesan real-time.
Tech Stack
Dampak & Hasil
Mengurangi waktu respons rata-rata sebesar 40%
Memungkinkan 500+ bisnis untuk meningkatkan jangkauan pelanggan
Memproses lebih dari 1 juta pesan per bulan dengan uptime 99,9%
Peran
Full Stack Developer
Durasi
6 bulan